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11 Rue Pétion, Paris 75011

FAQ

Foire aux questions

Retrouvez ci-dessous les questions que vous pouvez vous poser à propos de la location de kits de linge.

Nos kits incluent l’essentiel pour garantir confort et propreté :

  • Pour le lit : drap plat, housse de couette et 2 taies d’oreillers au choix, carrées ou rectangles.

  • Pour la salle de bain : serviette de bain et de toilette. Nous proposons également à la location unitaire peignoir, tapis de bain et torchon.

RSBNB s’adresse aux conciergeries gérant des locations courtes durées, propriétaires, gestionnaires de biens et voyageurs ayant besoin de linge de maison ponctuellement. Que vous gériez un seul appartement ou plusieurs logements, nos kits vous simplifient la vie.

Non, absolument pas. RSBNB prend en charge l’entretien complet du linge. Il vous suffit de nous le restituer sale dans le sac prévu à cet effet qui vous a été remis au début de la location.

Oui, la durée de location est flexible, vous pouvez choisir l’un de nos deux forfaits, pour une location de 1 à 10 jours ou de 11 à 20 jours.

Oui. Nous proposons des kits adaptés aux différents types de couchages (lit simple, lit double, king size) et aux besoins spécifiques en linge de bain (par exemple un lot supplémentaire de serviettes).

  • Gain de temps : plus besoin de laver, repasser et stocker du linge.

  • Qualité garantie : linge propre, doux à chaque location.

  • Flexibilité : service adapté aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.

  • Expérience client améliorée : vos voyageurs profitent d’un linge de qualité hôtelière.

Vous pouvez réserver directement en ligne via notre site, par téléphone ou venir nous voir en boutique pour une mise à disposition rapide.

Oui, lors de la location d’un kit de linge RSBNB, une caution vous sera demandée. Celle-ci est une simple garantie afin d’assurer la bonne restitution des articles loués.

La caution est entièrement restituée au moment où vous rapportez le linge sale, sans délai. Vous n’avez aucune démarche supplémentaire à effectuer.

Elle ne peut être retenue que dans deux cas précis :

  • En cas de manque d’un article (par exemple, une serviette ou une taie d’oreiller non restituée),

  • En cas de détérioration manifeste du linge.

Dans ces situations exceptionnelles, le montant correspondant à l’article manquant ou endommagé sera déduit de la caution, selon les tarifs unitaires affichés et précisés en boutique.

Notre objectif est de garantir un service simple, transparent et équitable, tout en protégeant la qualité de nos kits pour l’ensemble de nos clients.

Vous avez une question ?

Nos conseillers sont à votre disposition